요금제 환불

서비스 구입 후 14일 이내 요청 시 100% 환불을 받을 수 있으며, 해당 기간 이후 환불 요청 시 남은 기간 만큼 환불합니다. (할인 미적용 1일 요금 기준)

• • 구매 후 14일 이내 100% 환불 가능합니다.
• • 연 단위 or 월 단위 구매 후 중간 환불 시 남은 기간(일)으로 비용으로 계산되어 차감 후 환불 처리
• • 월 단위 이용 고객은 서비스 기간 90%이상 사용 시 환불하지 않습니다.
• • 환불 기준일자는 문의 접수를 신청한 일자를 기준으로 산정합니다.
• • 공통 사항 : PG 정책 상 결제일 기준 1년이 지난 건은 환불하지 않습니다.

중요 : 환불 금액은 문의 접수 일자를 기준으로 산정합니다.

• • 연간 결제 일수 계산 = 결제 비용 / 365일 - 할인금액 = 1일 비용
• • 월간 결제 일수 계산 = 결제 비용 / 30일 = 1일 비용 ( 90%(27일)까지 사용한 고객은 환불 불가)
• • 남은 이용 기간 환불은 문의 접수 일자를 기준으로 산정합니다.
• • 할인금액 = (할인 설정한 금액 + 연간 플랜으로 할인 받은 금액)

템플릿 환불

• • 템플릿 환불은 콘텐츠 특성상 템플릿 구매 후 프로젝트에 1번이라도 적용 시 환불이 불가합니다.
• • 템플릿 구매 후 프로젝트에 적용하지 않은 상태에서 7일 이내에 환불이 가능합니다.
• • 프로젝트에 적용하지 않은 상태에서 7일이 지나서 환불 요청 시 위약금이 발생합니다. 위약금은 판매금의 10%입니다.

환불 요청 방법

• ① 환불 가능한 서비스라면, 빠른 환불 진행을 위해 정기결제 등록을 해지합니다.
  • 템하 로그인 후 [우측 상단 프로필 - 내구독]에서 해지 버튼을 클릭하여 해지할 수 있어요.

  

• 참고사항

  요금제 결제 후 정기결제를 해지해도 이미 결제한 기간은 사용할 수 있지만, 이후에 결제가 진행되지 않아 전문가 플랜은 만료 예정일까지 사용할 수 있습니다.

• ② 템하 고객지원 문의/제안 게시판으로 이동합니다. *로그인 필요
• ③ 문의유형으로 취소/환불을 선택합니다.
• ④ 문의 제목과 문의 내용을 작성하고, 내용 작성 칸에 환불을 요청합니다. 기재 후 문의하기 버튼을 클릭합니다.
• ⑤ 템하 고객지원 팀에서 문의 내용을 확인하고 환불을 진행합니다.